Políticas de privacidad y aceptación de imágenes

Políticas de privacidad relacionadas con el contenido de Street View aportado por Google

Google tiene el compromiso de ayudarte a descubrir el mundo a tu alrededor. A través de las imágenes publicadas en nuestras plataformas, pretendemos mejorar tu experiencia y ayudarte no solo a obtener una vista previa de lugares cercanos y otros sitios del mundo, sino también a explorarlos. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que las imágenes sean útiles y reflejen el mundo que exploran nuestros usuarios.

Para ayudar a garantizar que todos los usuarios que ven las imágenes de Google Maps tengan una experiencia positiva y propicia, desarrollamos las siguientes políticas de privacidad relacionadas con el contenido de Street View aportado por Google. En estas políticas, se explica cómo tratamos el contenido inapropiado y los criterios que utilizamos para publicar imágenes en Google Maps. Revise estas políticas de forma periódica, ya que es posible que las actualicemos ocasionalmente.

Para conocer las políticas relacionadas con las imágenes de Street View que aportan los usuarios, consulta las Políticas de fotos de Maps.

Uso de nuestros servicios

Fuentes de las imágenes

Las imágenes de Google Maps provienen de dos fuentes: Google o de todos los usuarios.

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  • Las fotos provienen de una variedad de fuentes. Puede identificar si la fuente de una imagen es Google o un colaborador externo mediante el nombre o ícono de atribución que aparece en cada imagen.
  • Las imágenes capturadas por un colaborador externo que se publican en Google Maps son propiedad del colaborador, a menos que este haya acordado transferir sus derechos de propiedad a un tercero.
  • Si bien nuestras políticas de contenido se aplican a ambos tipos de contenido, la distinción respecto de la propiedad implica que nuestras políticas y mecanismos normativos correspondientes a las solicitudes de privacidad, difuminado y eliminación de imágenes pueden ser ligeramente diferentes. Consulte las seccionesInformar problemas y Privacidad a continuación para obtener más información.

Privacidad y difuminado de imágenes

Privacidad

Google implementa una serie de medidas para proteger la privacidad de las personas cuando se publican imágenes en Google Maps. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo manejamos las solicitudes de privacidad respecto de las imágenes que aparecen en Maps y Street View.

Contenido aportado por Google

Puedes identificar las imágenes capturadas por Google porque tienen asociado el nombre o ícono de atribución "Google Maps" o "Street View".

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  • Políticas de difuminado: Desarrollamos una tecnología de vanguardia para difuminar rostros y matrículas de vehículos que se aplica a todas las imágenes de Google Street View. Esta tecnología está diseñada para difuminar todos los rostros y las matrículas de vehículos que se puedan identificar en las imágenes que aporta Google. Si ves un rostro o una matrícula de vehículo que se debe difuminar más o si deseas que difuminemos la imagen completa de una casa o un automóvil, puedes enviar una solicitud mediante la herramienta Informar un problema. No obstante, ten en cuenta que una vez que Google difumina una imagen, el efecto es permanente. Si envías una solicitud para que tu casa aparezca difuminada en las imágenes de Google Street View, todas las imágenes históricas y futuras de tu vivienda también aparecerán difuminadas. Nota: No difuminamos las contribuciones de terceros, ya que este contenido no pertenece a Google. Si, en las contribuciones de terceros, encuentras una imagen tuya que puede identificarse y deseas que la quitemos, utiliza la función Informar un problema que aparece en la imagen.
  • Ausencia de tiempo real en las imágenes de Street View: Nuestras imágenes solamente muestran lo que se captó desde nuestros vehículos el día en que se recorrió la ubicación. Posteriormente, el procesamiento de las imágenes captadas demora algunos meses. Por lo tanto, el contenido visible podría corresponder a unos meses o, incluso, unos años antes. En algunas ubicaciones donde recopilamos imágenes durante muchos años, también es posible que veas los cambios en esas imágenes con nuestra función de Máquina del tiempo.

Políticas generales de contenido

Contenido inapropiado

Tenga en cuenta que, cuando evaluamos las imágenes para determinar si incumplen la política, también consideramos el valor artístico, educativo o divulgativo del contenido.

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  • Incumplimientos de la propiedad intelectual: No se permite subir imágenes ni ningún otro tipo de contenido que infrinjan los derechos de otros, incluidos los derechos de autor. Para obtener más información o presentar una solicitud en virtud de la DMCA, revisa nuestros procedimientos relacionados con los derechos de autor.
  • Contenido sexualmente explícito: No permitimos contenido que incluya cuestiones sexualmente explícitas.
  • Contenido ilegal, peligroso o violento: No permitimos la publicación de contenido que sea de índole ilegal, promueva actos peligrosos o ilícitos, o bien incluya violencia gráfica o innecesaria.
  • Explotación infantil: Google aplica una política de tolerancia cero respecto del contenido relacionado con la explotación o el abuso de menores. Esto incluye todas las imágenes de abuso sexual y todo el contenido que presente a menores de una forma sexual. Si encuentra contenido que considera que está relacionado con este tipo de explotación infantil, no lo comparta ni lo comente, aun cuando su intención sea que Google se entere de este problema. En cambio, márquelo como inadecuado mediante el vínculo "Informar un problema" que aparece en Google Maps. Si encuentra contenido de este tipo en otros sitios en Internet, comuníquese directamente con el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC).
  • Incitación al odio o a la violencia: No permitimos contenido que promueva ni justifique la violencia contra personas o grupos por motivos de origen racial o étnico, religión, discapacidad, sexo, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual o identidad de género, como así tampoco apoyamos contenidos cuyo fin principal sea incitar al odio sobre la base de estas características esenciales.
  • Acoso y amenazas: No permitimos el contenido que se utiliza para acosar, intimidar o atacar a otros individuos a través de Google Maps.
  • Información personal o confidencial: No permitimos la publicación de contenido que incluya información privada o confidencial, sea tuya o de otra persona, como datos de tarjetas de crédito, registros médicos o identificaciones emitidas por el gobierno.

Informar problemas

Solicitar el difuminado o la eliminación de una imagen

Si encuentras contenido que, según tu criterio, no cumple con las Condiciones de servicio de Google, las Condiciones del servicio adicionales de Google Maps o Earth o las presentes Políticas de privacidad y aceptación de imágenes de ubicación geográfica, denúncialo mediante el vínculo “Informar un problema”.

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  • Además del difuminado automático de rostros y matrículas de vehículos en el contenido aportado por Google, podemos difuminar la imagen completa de un vehículo, una casa o una persona si lo solicitas.
  • Si tiene algún problema en relación con el contenido aportado por un usuario externo, puede solicitar que Google quite la imagen correspondiente de Google Maps. Analizaremos el contenido y tomaremos las medidas correspondientes. Consulte nuestra política del usuario.

Cómo informar un problema

Si encuentras una imagen que deseas que se difumine más o que consideras que tiene contenido inaceptable, solo debes seguir los siguientes pasos:

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  • Ubica la imagen.
  • Haz clic en el vínculo “Informar un problema” o presiónalo. En nuestros sitios web, el vínculo se encuentra en la esquina inferior derecha de la ventana de la imagen. En nuestras aplicaciones, puedes acceder a esta opción desde los botones para marcar o del menú.
  • Selecciona el problema y envía la solicitud. Revisaremos tu informe en breve.